Info järgmise Jonathan lao tellimuse kohta:

Järgmise tellimuse edastame tootjale lattu esmaspäeval, kaup jõuab meieni sama nädala kolmapäeva hilisõhtuks.

Ostutingimused

MÜÜGITINGIMUSED
1.       ÜLDSÄTTED
1.1  Käesolevad  müügitingimused kehtivad kõikidele ostu-müügilepingutele (edaspidi Leping), mis sõlmitakse interneti-kaupluses lasteoutlet.ee  kaupa telliva isiku (edaspidi Ostja) ning Lasteoutlet OÜ  (edaspidi Müüja) vahel.
1.2  Lisaks müügitingimustele  reguleerivad lasteoutlet.ee vahendusel toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid  Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
1.3  Ostu sooritamise ning makse tasumisega kinnitab Ostja, et on tutvunud müügitingimustega ja on nendega nõus.  
2.      LEPINGU JÕUSTUMINE 
2.1  Ostu-müügileping loetakse sõlmituks, kui tellimus on edastatud Tellija poolt ja tellimuse kinnitus/arve on saadetud kliendi e-maili aadressile.
3.      HINNAD 
3.1  Kõik lasteoutlet.ee interneti-kaupluses müüdavate toodete hinnad  on eurodes.
3.2  Kauba  hind ei sisalda kohaletoimetamistasu.
3.3  Müüja jätab endale õiguse hindasid korrigeerida.  
4.      TOODETE  EEST TASUMINE 
4.1  Maksmiseks on käesoleval hetkel:
4.1.1  Pangaülekanne tellimuse kinnituse  - arve alusel.
Tellimuse kinnitus - arve saadetakse Ostjale e-postiga. Kui Ostja e-posti aadressile ei ole 1 tunni jooksul peale tellimuse vormistamist saabunud tellimuse kinnitust, palume ühendust info@lasteoutlet.ee   
Maksetähtajaks on 3 kalendripäeva alates arvel näidatud kuupäevast. Juhul, kui raha ei laeku maksetähtaja jooksul, siis loeb Müüja seda Ostja sooviks ostust loobuda ning tellimus ja tellimuse kinnitus tühistatakse automaatselt.
 
5.      TOODETE KOHALETOIMETAMINE 
5.1  Tellimus postitatakse või tellimus edastatakse tootjale lattu, kui Müüja arvelduskontole on laekunud 100% tellimuse kinnituse alusel tasumisele kuuluvast summast.

5.1.1 Kohapeal olevad tooted postitame 1-3 tööpäeva jooksul.

5.1.2 Tootja laos tooted jõuavad meieni kord nädalas kolmapäeviti, misjärel toimetame kaubad 1-3 tööpäeva jooksul edasi pakiautomaati. Igal tootel, mis asub tootja laos, on epoes olemas juures märge - See toode asub tootja laos ning jõuab meieni tellimisel. 

 
5.2  Kui tellimuse summa on suurem kui 60 € on transport üle Eesti pakiautomaati TASUTA.
5.3  Ostjal  on võimalik valida järgmiste kohaletoimetamisviiside vahel:
5.3.1        Eesti Vabariigi piires:
·         SmartPosti pakiautomaatide võrk kaubanduskeskustes üle Eesti.  Hind 2,95 €.  Kaup jõuab ostja poolt valitud pakiautomaati 1-4 tööpäeva jooksul (tellimisel Jonathani toodete puhul lisandub aeg mil kaup saabub Eestisse, info selle kohta on eraldi epoe vasakul veerus, kuid mitte kauem kui kaks nädalat). Paki saabumisel saadetakse Ostja  mobiiltelfonile teade ning isiklik uksekood. Ostjal tuleb kood sisestada pakiautomaadi arvutisse, seejärel avaneb pakiautomaadi uks ning Ostja saab kauba kätte. Saadetist hoitakse pakiautomaadis 7 päeva alates paki sisestamisest. Kui Ostja ei ole pakki 7 päeva jooksul välja võtnud, tagastatakse see Müüjale. SmartPosti kohta saate rohkem infot lugeda siit: www.smartpost.ee.
·         Post24 pakiautomaatide võrk üle Eesti. Hind 2,95 €. Kaup jõuab kliendi poolt valitud pakiautomaati 1-4 tööpäeva jooksul (tellimisel Jonathani toodete puhul lisandub aeg mil kaup saabub Eestisse, info selle kohta on eraldi epoe vasakul veerus, kuid mitte kauem kui kaks nädalat). Paki saabumisel saadetakse Ostja  mobiiltelfonile teade ning isiklik uksekood. Ostjal tuleb kood sisestada pakiautomaadi arvutisse, seejärel avaneb pakiautomaadi uks ning Ostja saab kauba kätte. Saadetist hoitakse pakiautomaadis 7 päeva alates paki sisestamisest. Kui Ostja ei ole pakki 7 päeva jooksul välja võtnud, tagastatakse see Müüjale. Kõik Post24 saadetised on teele panemise hetkest alates veebis jälgitavad. Paki liikumise teekonda saab jälgida kodulehtedelt www.post24.ee.
·         DPD pakipood. Hind 2,30 €.  Tarneaeg 3-4 tööpäeva (tellimisel Jonathani toodete puhul lisandub aeg mil kaup saabub Eestisse, info selle kohta on eraldi epoe vasakul veerus, kuid mitte kauem kui kaks nädalat).
Kullerteenus, mille raames viiakse saadetis saajale Ostja poolt valitud pakipoodi. Paki saabumisel saadetakse Ostja mobiiltelefonile teade. Kättetoimetamine saajale vastavalt valitud pakipoelahtioleku aegadel. Pakk väljastatakse isikut tõendava dokumendi alusel allkirja vastu.
 
·         Eesti Post standardpakk. Hind 3.70 €.  Kaup jõuab Ostja poolt valitud postkontorisse  1-3 päeva jooksul (tellimisel Jonathani toodete puhul lisandub aeg mil kaup saabub Eestisse, info selle kohta on eraldi epoe vasakul veerus, kuid mitte kauem kui kaks nädalat). Paki saabumisel saadetakse Ostja mobiiltelefonile teade, pakk väljastatakse postkontorist isikut tõendava dokumendi alusel allkirja vastu.  Soovitame märkida tellimuse tegemisel sobiv postkontor aadressi väljale.  Tasuta transport ei kehti postkontorisse saatmise puhul.

·        Tulen ise järele. Hind 0.-   Tellitud tooted saab kätte Mustamäe tee 60 II korrus, ruum 11  esmaspäeval, kolmapäeval ja reedel kella 18-21 ja laupäeval kella 10-15.   Tootja lao tellimus jõuab meieni tellimuse järgse kolmapäeva õhtuks, kui tootel märge - kaup kohapeal kohe olemas,  saate kaubale järele tulla tellimuse tegemisele järgneval päeval, mil oleme avatud.  Teavitame Teid, kui kaupade tarneaeg peaks venima pikemaks. Täpsem info info@lasteoutlet.ee


 
5.4  Ostja on kohustatud enne tellimuse vormistamist kontrollima esitatavate kontaktandmete õigsust vältimaks viivitusi ja arusaamatusi toodete kohaletoimetamisel. Müüja ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Ostja poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigsusest.
6.      OSTJA ÕIGUS LEPINGUST TAGANEDA 
6.1  Kui kaup ei sobi või ei vasta Ostja ootustele, on Ostjal õigus  taganeda sooritud ostust 14   kalendripäeva jooksul arvates toodete  Ostjale üleandmisest. Lepingu taganemisest tuleb Müüjat teavitada, saates info oma andmetega  aadressile info@lasteoutlet.ee
6.2  Lepingust taganemise puhul peab Ostja  Müüjalt saadud kauba tagastama viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul taganemisavalduse ärasaatmisest.
6.3  Tagastatav kaup peab olema kasutamata, pesemata, siltidega küljes ja originaalpakendis. Kui tagastatav kaup või müügipakend on rikutud, kaubal sildid eemaldatud ei kuulu toode tagastamisele ega ka ümbervahetamisele.  Taganemisõiguse kasutamiseks palume avada tootepakend ettevaatlikult, seda kahjustamata ning proovida ilma silte eemaldamata.
6.4  Raha tagastatud kauba eest laekub tagasi Ostja pangakontole esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest Müüja poolt. 
6.5  Kui kaup on kahjustustega, mida polnud välisel vaatlusel tuvastatud ning mis pole tekkinud pakendi avamisel või kui kaup ei ole see, mida Ostja tellis, kannab kõik postikulud Müüja.
6.6  Kauba tagastamisega seotud  kulud kannab kuni 10 €  ulatuses Ostja, välja arvatud juhul, kui üleantud kaup ei vasta tellitule.
6.7 Kui kauba tagastamise järgselt on toodete kogumaksumus väiksem kui 60.-, mis võimaldas tasuta kohaletoimetamist, arvestatakse toote maksumusest maha postikulu proportsionaalselt tagastatud toodete arvule.
6.8 Kui kasutate tagastamiseks Smartposti tagastusteenust (tagastamine paki saabumisel saadud kapikoodiga) arvestame tagastuskuludeks 3.- 

7.      KAUBA TAGASTAMINE 
7.1.      Tagastamine SmartPOST või  Eesti Posti Omniva pakiautomaadi vahendusel. Tagastamise hind  2,69 -3,99 €.   Paki tuleb saata: Lasteoutlet OÜ, tel.+372 56 291793, e-post info@lasteoutlet.ee  Laagri Maksimarketi pakiautomaati.  

Kauba tagastamisega seotud kulusid ei tagastata.
8.      PRETENSIOONI ESITAMISE ÕIGUS
8.1  Müüja vastutab nende puuduste eest, mis ilmnevad tootel 2 (kahe) aasta jooksul arvates selle Ostjale üleandmisest.
8.2  Eeldatakse, et esimese kuue kuu jooksul ilmnenud puudus oli tootel  juba üleandmisel ehk tegemist on tootmisdefektiga, mis ilmnes alles hiljem. Seega on esimese kuue kuu jooksul ilmnenud puuduse puhul Müüjal kohustus tõendada, et tema puuduse eest ei vastuta.  Esimese kuue kuu jooksul kannab Müüja kõik  puuduse põhjuste väljaselgitamise kulud.
8.3  Ülejäänud 1,5 aasta jooksul, mil Ostjal veel kehtib pretensiooni esitamise õigus, võib Müüja tootel ilmnenud puuduse põhjuste väljaselgitamise kulude hüvitamist summas kuni 10 € nõuda Ostjalt  juhul kui ilmneb, et tegemist pole tootmisdefektiga.
8.4  Toote puuduse ilmnemisel peab Ostja hiljemalt kahe kuu jooksul sellest Müüjat teavitama ehk esitama pretensiooni.
8.5  Pretensioon tuleb saata e-posti aadreessile info@lasteoutlet.ee  ja see peab sisaldama järgmisi andmeid:
·         Ostja nimi ja kontaktandmed;
·         pretensiooni esitamise kuupäev;
·         toote puudus (võimalusel fotod );
·         Müüjale esitatav nõue
·         Arve-saatelehe number (võimalusel selle koopia ka lisada).
8.6  Tootel ilmnevate puuduste korral on Ostjal õigus nõuda Müüjalt toote puuduste likvideerimist (parandamist või asendamist puudusteta tootega). Juhul, kui Müüja ei ole suuteline toodet parandama ega asendama, on Ostjal õigus ostust taganeda ja nõuda raha tagastamist seadusega sätestatud korras.
8.7  Müüja ei vastuta:
·         Ostja  süül toote halvenemise või kahjustumise eest;
·         puuduste eest, mis on tekkinud toote mittesihtotstarbelise kasutamise tagajärjel;
·         toote loomuliku füüsilise kulumise eest tavakasutamise korral.
9.      MÜÜJA ÕIGUS LEPINGUST TAGANEDA 
9.1  Müüjal on õigus lepingust  taganeda, kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida kauba lõppemise tõttu. Müüja informeerib Ostjat nimetatud juhtumist viivitamatult e-kirja teel. Sellisel juhul tagastab Müüja Ostjale tellimuse eest tasutud summa hiljemalt 4 tööpäeva jooksul. 
9.2. Müüjal on õigus ostu-müügilepingust taganeda olukorras, kus tehnilise vea tõttu on lasteoutlet.ee pakutava kauba hind muutunud/muudetud võrreldes vastava kauba tavalise turuhinnaga ebamõistlikult odavaks ja Müüja ei ole kauba juures eraldi märkinud, et tegemist on tema poolt kaubale kehtestatud allahindlusega, ning Müüja ei ole kaupa Ostjale veel ostu-müügitehingu täitmiseks sihtkohta saatnud.
10.  VASTUTUS JA VÄÄRAMATU JÕUD
10.1   Müüja ja Ostja vastutavad teineteise ees käesolevate tingimuste rikkumisega teisele poole tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
10.2   Müüja ei vastuta Ostjale tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida Müüja ei saanud mõjutada, ei näinud ette ega võinud ette näha (vääramatu jõud).

11.  MUUD TINGIMUSED
11.1   Lasteoutlet.ee e-poes registreerimise ja ostude sooritamise käigus säilitab Müüja Ostja kohta tema poolt sisestatud kontaktandmed (ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, tava- ja e-posti aadressid) ja teabe sooritatud ostude kohta. Saadud andmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot ja töödeldakse kooskõlas isikuandmete kaitse seadusega.  Müüja ei avalda temale teatavaks saanud Ostja isikuandmeid kolmandale osapoolele. Ostjal on õigus näha Müüja käsutuses olevaid andmeid tema kohta ja keelata edaspidise andmetöötlemise. 
11.2   Müüja  jätab endale õiguse saata Ostjale  infot uute toodete ja sooduspakkumiste kohta, kui Ostja on tellinud lasteoutlet.ee  uudiskirja.
11.3   Ostja ja Müüja vahel seoses Lasteoutlet.ee e-poe vahendusel toodete tellimise ja ostmisega tekkinud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Müüja vastab Ostja  kaebustele ja pretensioonidele e-posti teel hiljemalt 5 tööpäeva jooksul. Kokkuleppe mittesaavutamisel on Ostjal  õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseameti juures tegutsevasse tarbijakaebuste komisjoni või Tallinna Linnakohtusse. Tarbijakaebuste komisjoni pädevuses on lahendada tarbija ja ettevõtja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi, mida pooled ei suutnud lahendada kokkuleppe teel ja kui vaidlusaluse kauba või teenuse väärtus on 20 või enam eurot. Vaidluste ning käesolevates tingimustes mitte välja toodud küsimuste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.
Alates 15.02.2016 on loodud tunnustatud vaidluste kohtuvälise lahendamise üksuses, kelle poole tarbija võib kauplejaga tekkivate vaidlustega pöörduda ja see asub http://ec.europa.eu/odr

12. PRIVAATSUSPOLIITIKA

12.1. Klient annab Müüjale selge ja teadliku nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks.

12.2. Müüjale teatavaks saanud isikuandmed kantakse kliendiregistrisse ja neid kasutatakse müügiteenuse osutamiseks ja Kliendile kauba pakkumiseks.

12.3 Müüja säilitab Kliendi kohta ostude sooritamise käigus Kliendi poolt sisestatud kontaktandmed ja info sooritatud ostude kohta. Seda infot käsitletakse konfidentsiaalsena ja töödeldakse kooskõlas isikuandmete kaitse seadusega. Isikuandmed, mis on vajalikud Toodete Kliendile saatmiseks, edastakse kulleriteenust osutavale ettevõttele.

12.4. Müüja võib kasutada Kliendi isikuandmeid Kliendile eripakkumiste ja kampaaniate kohta info saatmiseks e-posti teel üksnes juhul, kui Klient on andnud selleks oma nõusoleku.

Isikuandmeid töötleb Lasteoutlet OÜ